As refeições já vem prontas para consumo?
Sim. Você receberá suas refeições congeladas prontas em embalagem livre de BPA.
Para consumir, basta aquecer no fogão em banho-maria ou micro-ondas.
É preciso ter alguém em casa para receber o pedido?
Sim. Como os alimentos são congelados, é fundamental que alguém possa receber para imediatamente armazená-los no freezer, garantindo a integridade dos produtos.
Nos casos que o cliente autorizar deixar na portaria, não nos responsabilizamos pelo descongelamento e integridade do produto.
A portaria do condomínio pode receber o pedido?
Se o produto for armazenado no freezer, pode ser recebido pelos mesmos. Mas é importante lembrar que a partir do momento em que o produto é entregue, a conservação fica sob responsabilidade do cliente.
O que eu faço se eu tiver algum problema com a minha entrega?
Caso você tenha qualquer problema, basta nos chamar pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (51) 99283-0504
Quais as formas de pagamento?
O pagamento pode ser via cartão de crédito, débito e PIX.
Quais horários posso agendar a minha entrega?
Manhã: das 8:00 às 12:00h
Tarde: das 13:00 às 18:00h
Noite: 19:00 às 22:00h
Onde vocês estão localizados? Posso retirar meu pedido?
Não possuímos loja física.
Operamos apenas com delivery.
Nossa cozinha está localizada na Av. Açucena em Canoas RS.
Qual é a Política de Troca/Devolução?
Por se tratar de alimentos, após recebido o seu pedido, não podemos realizar qualquer tipo de troca.
A devolução ou troca só será válida se o pedido estiver constando alguma divergência ou estiver avariado.